Гарантия

Power-ON была основана с целью предоставления качественных и надежных зарядных станций для ваших электромобилей. На протяжении всех лет нашей работы мы понимали, что доверие клиентов - уверенность в качестве, безопасности и долгосрочной поддержке. Именно поэтому мы предоставляем гарантию на наши зарядные станции.
Гарантия на оборудование

На зарядные станции POWER-ON предоставляется гарантия от одного года. Срок для конкретной модели указан в информации о товаре и документах, передаваемых покупателю. По вопросам качества оборудования обращайтесь в POWER-ON. Условия гарантии не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом.

Возврат исправного товара

При дистанционной покупке для личных нужд покупатель может отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца со дня передачи товара.

Для возврата необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не препятствует возврату, если покупка у POWER-ON подтверждается другими доказательствами.

Исключение — товар с индивидуально определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Поставка под заказ или цена за метр сами по себе не исключают право на возврат.

Как оформить возврат

Направьте обращение на info@power-on.su, указав сведения о покупке, товаре, ваше требование и контакт для ответа. Специальный бланк не обязателен. Обращение также можно направить по почтовому адресу продавца: 129345, г. Москва, ул. Тайнинская, д. 13, корп. 2, 102.

Адрес приёма возвращаемого товара: г. Москва, ул. Пржевальского, д. 2. Товар можно передать лично или направить почтой либо перевозчиком способом, позволяющим продавцу получить и проверить товар. Личное присутствие и предварительное разрешение продавца не обязательны. Для удобства передачи рекомендуем связаться по телефону +7 (495) 505-08-39.

При возврате исправного товара покупатель несёт расходы на обратную доставку и риск случайной гибели или повреждения товара при транспортировке. Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Способ возврата денег согласуется с покупателем с соблюдением законодательства.

Если обнаружен недостаток

Покупатель-потребитель вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая ремонт, замену, уменьшение цены, возмещение расходов на исправление недостатков или возврат денег. Для товаров из установленного Правительством РФ перечня технически сложных товаров применяются специальные правила статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Семидневный срок возврата исправного товара не ограничивает права при недостатках.

Укажите сведения о покупке, описание недостатка, выбранное требование и контакт для ответа. Фото и документы можно приложить для ускорения рассмотрения. Отсутствие чека или гарантийного талона само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования.

Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества; покупатель вправе участвовать в ней. При споре о причинах недостатка проводится экспертиза в установленном законом порядке. Требование о возврате денег за товар с недостатками удовлетворяется в течение десяти дней со дня предъявления требования. Сроки ремонта, замены и иных требований определяются законом. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов при недостатках осуществляется в порядке пункта 7 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Монтаж оборудования

Монтаж выполняет подрядная организация по отдельному договору с покупателем; оплата работ производится напрямую подрядчику. Условия и гарантия на монтаж согласуются с ним. По вопросам качества оборудования, приобретённого у POWER-ON, можно обратиться к нам.

Подробные условия: публичная оферта.